Politique de Confidentialité

leohairartist.be — Leo Hair Artist

1. Introduction

Leo Hair Artist, exploité par ILC Coiffure SRL (TVA : BE0683628680), dont le siège social est situé au De Limburgs Stirumlaan 92, 1780 Wemmel, Belgique, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@leohairartist.be

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos commandes ou de votre navigation sur notre site :

•       Données d'identification : nom, prénom, adresse email

•       Données de livraison : adresse postale (Belgique, France, Pays-Bas)

•       Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (Shopify Payments, Visa, Apple Pay) — nous ne stockons aucune donnée bancaire

•       Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées (via Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

•       Traiter et expédier vos commandes

•       Gérer votre compte client et le suivi de commande

•       Vous envoyer des communications commerciales (newsletter, promotions) — uniquement si vous y avez consenti

•       Améliorer notre site et nos services (analyses statistiques)

•       Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

•       Exécution d'un contrat : traitement des commandes et livraisons

•       Consentement : envoi de newsletters et communications marketing

•       Intérêt légitime : amélioration de nos services et prévention de la fraude

•       Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

•       Données de commande : conservées 7 ans (obligation légale belge)

•       Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement

•       Cookies : conformément à votre paramétrage (maximum 13 mois)

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

•       Nos prestataires de livraison (transporteurs) pour l'acheminement de vos commandes

•       Nos prestataires de paiement sécurisé (Shopify Payments, Visa, Apple Pay)

•       Notre plateforme e-commerce Shopify (hébergement et gestion des commandes)

•       Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

•       Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

•       Droit de rectification : corriger des données inexactes

•       Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

•       Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins marketing

•       Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

•       Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour les newsletters)

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@leohairartist.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD) : www.dataprotectionauthority.be

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

•       Le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)

•       L'analyse de trafic (Google Analytics)

•       Les actions marketing (si vous y avez consenti)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière de cookies présente sur notre site ou dans les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre site est hébergé sur Shopify, une plateforme certifiée PCI DSS pour la sécurité des paiements.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.